• 2020年 – 讲师对FKIK人力资源管理满意度调查

• 2021 – 讲师对FKIK人力资源管理满意度调查

• 2020 基础设施满意度调查

• 2021 基础设施满意度调查

• 2022 基础设施满意度调查

• 2020 管理服务满意度调查

• 2021 管理服务满意度调查

• 2022 管理服务满意度调查

实际情况、预期、差距分析和质量的计算结果 学术界对管理服务的满意度 FKIK UIN Maulana Malik Ibrahim Malang 根据 2022 年的一项调查结果在表 3.1-3.7 中进行了解释。.

表 3.1. 实际情况、预期、差距分析和质量的计算结果 学术界对管理服务的满意度 FKIK UIN Maulana Malik Ibrahim Malang 基于 2022 年的一项调查

2022年——学生满意度调查

1. 信息技术设施的质量如何，能否有效辅助学习过程？

• 实验室的可用性如何，能否为学习过程提供支持？

• 讲师在教学过程中有多可靠、多能干？

• 讲师们对学生的关注程度如何？

• FKIK管理层在帮助学生和提供快捷服务方面的反应速度如何？

• FKIK管理层在为学生提供服务方面有多可靠、多有能力？

• FKIK管理层提供的服务是否符合相关法规？

• 项目管理人员对学生的关注程度如何？

• 学生课外活动服务（UKM、俱乐部、ORMAWA）如何？

然后对每个问题进行分析，以确定受访者满意度指数得分，如下图所示。.