• عام 2020 – استطلاع رأي حول مدى رضا المحاضرين عن إدارة الموارد البشرية في كلية FKIK

• 2021 – استطلاع رأي حول مدى رضا المحاضرين عن إدارة الموارد البشرية في كلية FKIK

• 2020 – استطلاع رضا عن البنية التحتية

• 2021 – استطلاع رضا عن البنية التحتية

• 2022 – استطلاع رضا عن البنية التحتية

• 2020 – استبيان رضا العملاء عن خدمات الإدارة

• 2021 – استبيان رضا العملاء عن خدمات الإدارة

• 2022 – استبيان رضا العملاء عن خدمات الإدارة

نتائج حسابات الواقع والتوقعات وتحليل الفجوات والجودة رضا المجتمع الأكاديمي عن الخدمات الإدارية تم شرح FKIK UIN Maulana Malik Ibrahim Malang بناءً على استطلاع رأي في عام 2022 في الجداول 3.1-3.7.

الجدول 3.1. نتائج حسابات الواقع والتوقعات وتحليل الفجوات والجودة رضا المجتمع الأكاديمي عن الخدمات الإدارية FKIK UIN مولانا مالك إبراهيم مالانج بناءً على مسح في عام 2022

2022 – استطلاع رضا الطلاب

1. كيف هي جودة مرافق تكنولوجيا المعلومات التي تساعد في عملية التعلم؟

• كيف هي إمكانية توفير المختبرات لدعم عملية التعلم؟

• ما مدى موثوقية وكفاءة المحاضرين في عملية التعلم؟

• ما مدى اهتمام المحاضرين بالطلاب؟

• ما مدى استجابة إدارة معهد FKIK في مساعدة الطلاب وتقديم خدمة سريعة؟

• ما مدى موثوقية وكفاءة إدارة كلية المعرفة (FKIK) في تقديم الخدمات للطلاب؟

• هل الخدمات التي تقدمها إدارة FKIK متوافقة مع اللوائح المعمول بها؟

• ما مدى اهتمام مديري البرامج الدراسية بالطلاب؟

• كيف هي خدمات الأنشطة الطلابية (UKM، النادي، ORMAWA)؟

ثم تم إجراء تحليل لكل سؤال لتحديد درجة مؤشر رضا المستجيب كما هو موضح في الرسم البياني التالي.